En LITTLE GHOST respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cómo la protegemos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
1. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- Nombre y apellido
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información relacionada con tu pedido
- Información de pago
- Información que nos proporciones al comunicarte con nuestro equipo de soporte
También podemos recopilar determinada información automáticamente cuando visitas nuestro sitio, como:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de acceso
- Información relacionada con la interacción con nuestro sitio web
2. Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar la información recopilada para:
- Procesar y completar tus pedidos.
- Procesar pagos.
- Enviar tus productos.
- Proporcionarte información sobre el estado de tu pedido.
- Enviarte información de seguimiento.
- Responder a tus preguntas y solicitudes de soporte.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido.
- Mantener y mejorar nuestro sitio web.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas.
- Proteger la seguridad de nuestro sitio, negocio y clientes.
3. Información de pago
Los pagos realizados a través de nuestro sitio pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos.
LITTLE GHOST no necesita almacenar directamente la información completa de tu tarjeta de crédito o débito para procesar un pedido.
La información de pago puede ser procesada y almacenada por el proveedor de pagos correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier proveedor de pago utilizado durante el proceso de compra.
4. Compartir información con terceros
Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Estos pueden incluir proveedores relacionados con:
- Procesamiento de pagos
- Producción de productos
- Preparación de pedidos
- Servicios de envío y entrega
- Alojamiento del sitio web
- Servicios de correo electrónico
- Atención al cliente
- Seguridad y prevención de fraude
- Análisis y funcionamiento del sitio web
Solo compartimos la información necesaria para que estos proveedores puedan prestar los servicios correspondientes.
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
5. Envíos y cumplimiento
Para poder entregar tu pedido, podemos compartir información necesaria, como tu nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono, con nuestros proveedores de producción, cumplimiento y envío.
Esta información se utiliza únicamente en la medida necesaria para preparar y entregar tu pedido.
6. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para ayudar a que el sitio funcione correctamente y para mejorar tu experiencia.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Mantener productos en tu carrito.
- Recordar determinadas preferencias.
- Mantener sesiones de usuario.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Ayudar con la seguridad del sitio.
- Medir determinadas interacciones con nuestro sitio.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas determinadas cookies.
7. Información de pedidos
Cuando realizas una compra, conservamos determinada información relacionada con tu pedido para poder:
- Procesar el pedido.
- Proporcionar atención al cliente.
- Mantener registros de transacciones.
- Gestionar envíos.
- Resolver problemas relacionados con pedidos.
- Cumplir con obligaciones legales.
8. Comunicaciones por correo electrónico
Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido, incluyendo:
- Confirmación del pedido.
- Confirmación del pago.
- Actualizaciones de producción.
- Información de envío.
- Número de seguimiento.
- Comunicaciones relacionadas con soporte.
Si ofrecemos comunicaciones promocionales por correo electrónico, podrás optar por dejar de recibirlas siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en esos mensajes.
Las comunicaciones necesarias para completar o administrar un pedido pueden seguir enviándose aunque hayas optado por no recibir comunicaciones promocionales.
9. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por esta razón, no podemos garantizar que la información esté completamente protegida frente a todos los posibles riesgos.
10. Retención de información
Conservamos información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, administrar nuestros servicios, resolver problemas, mantener registros comerciales y cumplir con obligaciones legales.
El período de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y del motivo por el que fue recopilada.
11. Información de menores
Nuestro sitio no está destinado a personas que no tengan la edad legal necesaria para realizar compras.
No recopilamos intencionadamente información personal de menores para fines que no estén permitidos por la legislación aplicable.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, comunícate con nosotros para que podamos revisar la situación.
12. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.
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Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.
13. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener determinados derechos relacionados con tu información personal.
Estos pueden incluir, cuando corresponda:
- Solicitar acceso a determinada información personal.
- Solicitar la corrección de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de determinada información.
- Solicitar información sobre cómo utilizamos tus datos.
- Retirar determinados consentimientos cuando corresponda.
- Optar por no recibir comunicaciones promocionales.
Algunas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones o requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Para realizar una solicitud relacionada con tu información personal, comunícate con support@littleghostofficial.com
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
15. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el uso de tu información personal, comunícate con:
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Cuando nos contactes, proporciona suficiente información para que podamos identificar tu solicitud y ayudarte de manera adecuada.
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